Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 1 April 2026
HostIDMurah menghargai privasi setiap pelanggan dan pengguna layanan kami. Dokumen ini menjelaskan jenis data apa yang kami kumpulkan, bagaimana data tersebut digunakan, dan hak-hak Anda sebagai pengguna. Dengan menggunakan layanan HostIDMurah, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data dalam beberapa kategori berikut:
a. Data Akun
Saat Anda mendaftar, kami mengumpulkan nama lengkap, alamat email, nomor WhatsApp (opsional), dan kata sandi yang disimpan dalam bentuk terenkripsi. Jika Anda mendaftar melalui Google OAuth, kami menerima nama dan email dari akun Google Anda.
b. Data Transaksi
Setiap pemesanan layanan mencatat jenis layanan, spesifikasi, durasi, jumlah pembayaran, metode pembayaran yang dipilih, dan status transaksi. Kami tidak menyimpan data kartu kredit atau informasi perbankan secara langsung.
c. Data Teknis
Kami secara otomatis mencatat alamat IP, jenis browser, sistem operasi, halaman yang dikunjungi, dan waktu akses untuk keperluan keamanan, pencegahan penyalahgunaan, dan analisis performa layanan.
d. Komunikasi Dukungan
Pesan yang Anda kirim melalui tiket dukungan, formulir kontak, atau WhatsApp disimpan untuk keperluan penyelesaian masalah dan peningkatan layanan.
2. Penggunaan Data
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:
- Memproses pendaftaran akun dan verifikasi identitas
- Menyediakan, mengelola, dan memperbarui layanan yang Anda pesan
- Memproses pembayaran dan mengirimkan konfirmasi transaksi
- Mengirimkan notifikasi layanan penting seperti invoice, peringatan jatuh tempo, dan pembaruan status server
- Merespons pertanyaan dan permintaan dukungan teknis
- Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan atau penyalahgunaan layanan
- Meningkatkan performa dan stabilitas infrastruktur kami
- Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Dalam kondisi tertentu, kami mungkin berbagi data Anda dengan pihak ketiga yang terpercaya:
- Penyedia infrastruktur: datacenter dan penyedia jaringan yang mendukung operasional server kami, terikat oleh perjanjian kerahasiaan.
- Gateway pembayaran: prosesor pembayaran pihak ketiga yang memproses transaksi, sesuai standar keamanan PCI-DSS.
- Otoritas hukum: jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau perintah pengadilan yang sah di Republik Indonesia.
4. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda, antara lain:
- Enkripsi data sensitif menggunakan standar bcrypt untuk kata sandi
- Koneksi terenkripsi HTTPS/TLS untuk semua komunikasi antara browser dan server
- Token JWT dengan masa berlaku terbatas untuk sesi pengguna
- Pembatasan akses internal — hanya staf yang berwenang yang dapat mengakses data pelanggan
- Audit log untuk setiap akses dan perubahan data sensitif
Meski demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal dari risiko. Kami menyarankan Anda menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikan kredensial akun kepada siapapun.
5. Cookies dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookies sesi untuk menjaga status login Anda dan cookies preferensi untuk menyimpan pengaturan tampilan seperti mode terang/gelap. Kami tidak menggunakan cookies pelacakan pihak ketiga untuk iklan bertarget. Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun beberapa fungsi layanan mungkin tidak bekerja dengan optimal.
6. Penyimpanan dan Retensi Data
Data akun dan transaksi disimpan selama akun Anda aktif dan hingga 5 tahun setelah penutupan akun, sesuai ketentuan perpajakan dan audit keuangan yang berlaku. Data log teknis disimpan maksimal 90 hari. Anda dapat mengajukan penghapusan data lebih awal dengan menghubungi tim kami, kecuali data yang wajib disimpan berdasarkan peraturan perundang-undangan.
7. Hak-hak Anda
Sebagai pengguna layanan kami, Anda memiliki hak untuk:
- Akses: meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Koreksi: memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat melalui halaman profil
- Penghapusan: mengajukan penghapusan data setelah masa retensi minimum terpenuhi
- Portabilitas: meminta ekspor data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
- Keberatan: menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung
Untuk menggunakan hak-hak tersebut, hubungi kami di [email protected]. Kami akan merespons dalam waktu maksimal 14 hari kerja.
8. Layanan Pihak Ketiga
Website kami menggunakan Cloudflare Turnstile untuk verifikasi pengguna dan perlindungan dari bot. Layanan ini memproses data sesuai dengan kebijakan privasi Cloudflare. Kami juga menggunakan Google OAuth sebagai opsi autentikasi alternatif; penggunaan layanan ini tunduk pada kebijakan privasi Google.
9. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email terdaftar atau notifikasi di dashboard setidaknya 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui.
10. Hubungi Kami
Jika ada pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami melalui: